Представители общепита и торговли Петербурга смогут пройти курс по качеству обслуживания

Руководители и владельцы предприятий питания и торговли, персонал ресторанов и кафе, магазинов и торговых центров, а также специалисты по контролю качества смогут пройти обучение в рамках специального курса «Повышение стандартов качества обслуживания в сфере питания и торговли».

Мероприятие организовано Центром «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП»). Спикером выступит профессиональный бизнес-тренер и консультант, эксперт по продажам и построению команды Дарья Гришанина.

Программа курса включает в себя три занятия в формате онлайн-трансляций, которые будут посвящены вопросам мотивации, стратегиям разрешения конфликтов, программам лояльности и другим насущным для общепита и торговли темам.  Старт обучения — 26 марта, завершение – 9 апреля.

За это время участники получат практические инструменты, которые позволят повысить клиентский трафик, формировать максимально позитивное впечатление о своей продукции и сервисе, эффективно выстраивать обучение сотрудников и партнерские отношения.

Участие в курсе бесплатное, для доступа к онлайн-трансляциям необходима предварительная регистрация.

С подробной программой можно ознакомиться на сайте ЦРПП в разделе «Мероприятия».

Поддержка предпринимателей осуществляется в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».