Масштабирование в трех актах: путь петербургского косметического бренда

Иногда в основе бизнеса лежит не просто глобальная идея сделать мир лучше или получить материальную прибыль, а буквально личная боль.

Основатель и генеральный директор бренда косметических средств 19LAB ONSKIN из Санкт-Петербурга Валентина Глушкова долгое время, как и большинство женщин, искала «то самое» средство для здоровых волос: маску, масло, несмываемый уход, которые должны были помочь после осветлений и окрашиваний.

В какой-то момент, погружаясь в тему все глубже, она поняла: волосы  начинаются не с маски или сыворотки, а со здоровой кожи головы, которой придают очень поверхностное значение. Так у ее компании появился  главный, флагманский продукт — пилинг для кожи головы.

«Это был тот самый щелчок: я поняла, что хочу строить бренд вокруг системного, осознанного подхода. Не просто «маска для волос», а полноценный ритуал, который начинается с очищения и обновления кожи головы и продолжается восстановлением длины. Дальше из этой философии выросли наши сыворотки — те, что работают на здоровье, на восстановление, на лечение конкретных проблем: выпадение, перхоть, чувствительность кожи головы, потеря плотности», — рассказывает Валентина.

Вся дальнейшая линейка косметических средств строилась на принципе ответов самой себе: красивые, сильные, живые волосы — это не магия одного продукта. Это система, которая поддерживается осознанным отношением к здоровью и грамотным образом жизни.

Собирать команду предпринимательница начала с выбора экспертов. Она консультировалась с действующими технологами косметических производств, химиками,  трихологами и дерматологами, не стеснялась задавать самые базовые вопросы.

«Я приходила с очень конкретными техническими заданиями: какой результат должен быть после первого применения, какая текстура, какие сенсорные характеристики, какие активы в сердце формулы. А технологи помогали воплотить это в работающую химию. Это было и остается настоящим командным процессом», — подчеркнула Валентина.

�