Мошенничество в современном мире: схемы обмана и меры защиты

          Санкт-Петербургский филиал Финансового университета при Правительстве Российской Федерации много лет является активным пропагандистом финансовой грамотности населения в Северо-Западном регионе. На базе филиала проводится обучение финансовых экспертов, конференции и семейные фестивали финансовой грамотности населения. Поясняет доцент кафедры «Экономика и финансы» Волкова Лидия Витальевна.

В последние годы, особенно с развитием цифровых технологий, количество таких преступлений неуклонно растёт. Злоумышленники постоянно совершенствуют свои методы, используя социальную инженерию для психологического давления на жертву.

С юридической точки зрения, мошенничество — это хищение чужого имущества или приобретение права на него путём обмана или злоупотребления доверием.

          Для эффективной защиты необходимо понимать, как именно действуют преступники. Их схемы можно условно разделить на несколько основных категорий:

1. Телефонное мошенничество Это один из самых распространённых видов обмана. Его цель — заставить человека совершить необдуманные действия (перевести деньги, сообщить данные карты).

• Звонки от «службы безопасности банка». Мошенник сообщает о подозрительной операции по счёту и под предлогом её отмены выманивает полные реквизиты карты, коды из СМС или убеждает перевести деньги на «безопасный счёт».
• «Родственник в беде». Злоумышленник звонит пожилым людям, представляется сотрудником правоохранительных органов и утверждает, что их близкий человек стал виновником ДТП или другого происшествия. Для решения проблемы требуется срочно передать крупную сумму денег курьеру.
• Ложные сообщения о выигрыше. Жертве приходит СМС или сообщение в мессенджере о крупном выигрыше в лотерее, к которой она не имела отношения. Чтобы получить приз, нужно оплатить «налог» или «доставку».
• Запись на обследование, установку оборудования, проверку работы счетчиков и др. Мошенники сообщают о предстоящем событии и для подтверждения Вашего согласия на его проведение, просят назвать код, пришедший на Ваш номер или перейти по указанной ими ссылке.

2. Интернет-мошенничество .

• Фишинговые сайты. Создание поддельных страниц известных банков, интернет-магазинов или социальных сетей. Внешне они неотличимы от оригиналов, но их цель — украсть логины, пароли и данные банковских карт.
• Поддельные объявления о продаже. На сайтах объявлений размещаются заманчивые предложения о продаже товаров по очень низкой цене. После получения предоплаты продавец исчезает.
• Взлом аккаунтов в мессенджерах. Получив доступ к профилю знакомого, мошенник пишет всем контактам с просьбой одолжить денег или проголосовать за ребенка в конкурсе по ссылке, которая ведёт на фишинговый сайт.

3. Социальная инженерия вне сети Обман может происходить и при личном контакте.

• Доверие авторитетам. Мошенники могут представляться сотрудниками государственных органов (ЖКХ, соцзащиты), медицинских учреждений, чтобы войти в доверие и получить доступ к документам или деньгам.

Как защитить себя и своих близких? Главный инструмент мошенника — спешка и сильные эмоции (страх, жадность, желание помочь). Поэтому лучшая защита — спокойствие  и знание базовых правил безопасности.Ни при каких обстоятельствах не торопитесь с принятием решения.  Любое давление со стороны собеседника должно стать для вас сигналом опасности. Посоветуйтесь с кем-то из близких, прежде чем принимать финансовые решения.

1. Правила общения по телефону:

• Никому не сообщайте конфиденциальные данные. Сотрудники настоящих банков никогда не будут спрашивать у вас CVV-код (три цифры на обороте карты), ПИН-код или коды из СМС. Если у Вас есть сомнения, положите трубку и самостоятельно перезвоните в банк по номеру, указанному на официальном сайте или на обороте вашей карты.
• Проверяйте информацию. Если Вам сообщают о проблеме с родственником, немедленно свяжитесь с ним напрямую. Если Вам звонят из банка, прервите разговор и перезвоните туда сами. Не передавайте деньги незнакомым людям, даже если они ссылаются на правоохранительные органы.

2. Безопасность в интернете:

• Проверяйте адреса сайтов. Перед вводом данных банковской карты убедитесь, что адрес сайта начинается с https:// (а не просто http://) и рядом с ним есть значок закрытого замка. Обращайте внимание на правильность написания домена (например, ru, а не sberbanck.ru).
• Остерегайтесь слишком выгодных предложений. Низкая цена на востребованный товар — главный признак мошенничества. Старайтесь использовать сервисы безопасных сделок на площадках объявлений.
• Используйте двухфакторную аутентификацию (2FA) везде, где это возможно: в электронной почте, социальных сетях, мессенджерах и онлайн-банке. Это создаст дополнительный барьер для взлома вашего аккаунта.

Именно люди старшего поколения чаще всего становятся жертвами телефонных мошенников. Объясните им основные схемы обмана и установите правило: при любых сомнениях звонить Вам. В случае, если Вы всё же стали жертвой мошенников, необходимо действовать быстро: немедленно заблокировать банковские карты через приложение или горячую линию банка и обратиться с заявлением в полицию и в МФЦ.